מדיניות משלוחים

​​​​

כללי

הזמנות באתר Levolle Jewelry נשלחות לאחר קליטת התשלום ואישור ההזמנה.
המדיניות מנוסחת לשקיפות מלאה ולתיאום ציפיות מול הלקוחות.

 

זמן טיפול בהזמנה

זמן טיפול והכנת הזמנה: 1-5 ימי עסקים
 

תכשיטים בהזמנה אישית: עד 7 ימי עסקים
 

ימי עסקים: א׳–ה׳, לא כולל ערבי חג וחגים
 

שיטות משלוח וזמני אספקה

משלוחים בתוך ישראל:

דואר ישראל / שליח לנקודת איסוף / שליח עד הבית (בהתאם לבחירה בעת ההזמנה)

זמן אספקה משוער: 3-10 ימי עסקים
 

משלוחים לחו״ל:

כרגע משלוחים זמינים רק לישראל. אנחנו עובדים על הרחבת שירותי המשלוח לחו"ל בעתיד.

 

עלויות משלוח

עלויות המשלוח מפורטות בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה
 

אפשרויות משלוח:

1. משלוח עד הבית – חבילה תגיע לכתובת שהלקוח הזין בהזמנה.

2. איסוף מנקודת Pick-up / UPS – ניתן לבחור נקודת איסוף קרובה לבית הלקוח.

   • החבילה תגיע לנקודה שנבחרה מראש או שנבחרה על ידי המוכר.

   • הלקוח יקבל הודעה עם פרטי הנקודה ושעות האיסוף.

   • יש להציג ללקוח באתר או בתהליך Checkout אפשרות הבחירה.
      

מעקב ואחריות

במשלוחים עם מספר מעקב — המספר יישלח ללקוח במייל
 

האחריות על המשלוח חלה עד מסירת החבילה לגורם המשלוח
 

במשלוחים ללא מעקב — האחריות מוגבלת ולא כוללת פיצוי על אובדן
 

עיכובים, נזק או אובדן

במקרה של עיכוב חריג, נזק או אובדן:

יש לפנות אלינו בהקדם באמצעות מייל info@levollejewelry.com

נבחן כל מקרה לגופו ונעשה מאמץ לסייע מול חברת המשלוחים
 

כתובת משלוח

האחריות להזנת כתובת משלוח נכונה ומלאה חלה על הלקוח.
הזמנה שנשלחה לכתובת שגויה שסופקה – לא תזוכה בעלות משלוח חוזר.

 

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למשלוחים: info@levollejewelry.com